Quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ LOGISTICS BẢO VẬN cung ứng dịch vụ bưu chính theo Giấy phép bưu chính số 05/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 11/01/2017 (hiệu lực đến hết ngày 11/01/2027). Theo Luật Bưu chính, Nghị định 47/2011/NĐ-CP (sửa đổi tại Nghị định 25/2022/NĐ-CP) và Thông tư 14/2018/TT-BTTTT, Công ty công khai các thông tin sau về chất lượng dịch vụ bưu chính:

• Bản công bố tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ bưu chính – loại dịch vụ, thời gian toàn trình, độ an toàn, thời hạn khiếu nại, mức bồi thường.
• Quy trình giải quyết khiếu nại, thời hiệu khiếu nại và mức bồi thường thiệt hại.
• Điều kiện cung ứng dịch vụ và Danh mục vật phẩm, hàng hóa không được gửi.
• Bảng giá cước dịch vụ bưu chính.
• Giấy phép bưu chính số 05/GP-BTTTT (PDF).
• Quyết định số 01/2026/QĐ-BV ban hành bộ văn bản dịch vụ bưu chính (PDF).

Tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ

Hotline Hà Nội 090 229 0055 · TP.HCM 090 609 0055 · Email [email protected] · 8h00–17h30 các ngày làm việc.

Cập nhật lần cuối: 01/10/2026. Các văn bản trên được niêm yết đồng thời tại trụ sở, chi nhánh và điểm phục vụ của Công ty. Xem thêm Dịch vụ bưu chính – chuyển phát.